为加强网络文化内容建设与管理,规范网络文化经营单位产品及服务内容自审工作,增强自主管理能力与自律责任,确保网络文化健康有序发展,依据《互联网文化管理暂行规定》《网络文化经营单位内容自审管理办法》,结合本公司实际,制定本制度。
一、内容自审机构与人员(独立设置、权责清晰)
1. 专门内容管理部门
设立独立内容管理部,不隶属于运营、市场、技术等业务部门,直接向公司法定代表人/主要负责人汇报,保障审核独立性、不受业务干预。
2. 审核人员资质
配备3名以上专职审核人员,均须经文化行政部门培训并取得《内容审核人员证书》方可上岗;实行2人以上共同审核+负责人复核机制。
3. 核心职责
• 掌握审核法规、独立发表审核意见、每年至少参加1次监管培训;
• 对违规内容记录、提请终止、督促修改、组织复审;
• 存疑内容向广州市文化广电旅游局申请行政指导;
• 重大问题立即向省级文化行政部门报告;
• 保管审查记录,保存期限不少于2年。
二、审查标准(完整引用法规禁止条款)
严格执行《互联网文化管理暂行规定》第十六条,禁止提供含有以下内容的网络文化产品:
1. 反对宪法确定的基本原则的
2. 危害国家统一、主权和领土完整的
3. 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的
4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的
5. 宣扬邪教、迷信的
6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的
7. 宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的
8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的
9. 危害社会公德或者民族优秀文化传统的
10. 法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容
本制度仅适用于本公司持《网络文化经营许可证》的网络音乐等合规业务,不涉及非法站点、无资质导流、超范围经营等业务,审核口径与业务范围完全匹配。
三、审核流程(闭环无矛盾、全留痕)
1. 研发前置筛查:对故事背景、美术素材、歌词文案、宣传物料等提前合规审查。
2. AI+人工双审:系统屏蔽词库与图片识别初筛→2名持证审核人员独立初审→签字确认。
3. 复核与处置:问题内容退回修改并复查;存疑内容暂停上线,申请行政指导。
4. 上线前终审:检查客户端、官网、用户协议、实名、适龄提示、家长监护等,合格方可公测。
5. 日常巡检:对版本更新、活动、推广、用户上传内容常态化巡查,发现问题立即处置。
6. 归档备案:所有审核意见、处置记录归档留存不少于2年,产品按要求向监管备案。
四、违规处置与突发事案流程(补全文化部门报告)
(一)常规违规处置
1. 立即停止传输、删除/屏蔽/断链;
2. 保存内容、发布时间、IP、账号等记录不少于60日;
3. 对用户分级处置:警示→限制功能→暂停服务→关闭账号;
4. 按要求上报监管部门。
(二)突发事案处理流程(重大问题必报文化行政部门)
发现重大违规、重大舆情、严重有害内容时,执行:
1. 紧急处置:立即下架、屏蔽、固定证据;
2. 双轨上报:
◦ 第一时间向所在地省级文化行政部门报告(履行《网络文化经营单位内容自审管理办法》第九条核心义务);
◦ 涉嫌违法犯罪的,同步报公安机关、网信部门;
3. 内部核查:查明原因、界定责任、整改闭环、记录存档;
4. 长效整改:全员强化法规学习,从源头严控内容准入。
五、责任追究
1. 审核人员未履职、漏审错审造成违规后果的,依规追责;
2. 业务部门干预审核、强行上线违规内容的,追究负责人责任;
3. 内容管理部对审核与处置承担举证责任,接受监管核查。
六、附则
1. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度报广州市文化广电旅游局备案。
广州迈宇宙网络科技有限公司
2026年05月25日
